Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä ja yhteydenotot

Tietosuojakysymykset ja oikeuksiasi koskevat pyynnöt voit lähettää yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

Tiedot ja käsittelyn tarkoitus

Saamme tiedot sinulta yhteydenoton ja asiakassuhteen yhteydessä. Käsittelemme antamaasi nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta, paikkakuntaa, palveluvalintaa, tietoja lemmikeistä sekä viestin sisältöä. Palvelua varten voidaan tarvita myös kohteen ja laskutuksen tiedot.

Tietoja käytetään tiedusteluihin ja tarjouspyyntöihin vastaamiseen, palvelun suunnitteluun ja toteuttamiseen, asiakaspalveluun sekä laskutukseen. Anna vain tarpeelliset tiedot; älä lähetä henkilötunnusta tai terveystietoja. Vastaaminen edellyttää toimivia yhteystietoja.

Oikeusperusteet

Tarjouspyyntöjen ja palvelujen käsittely perustuu sopimukseen tai pyytämiisi sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin (GDPR 6.1 b). Muuhun asiakasviestintään sovelletaan oikeutettua etuamme hoitaa tiedusteluja ja asiakaspalvelua (6.1 f). Kirjanpidon edellyttämä käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen (6.1 c).

Viestien välitys ja vastaanottajat

Tietoja käsittelevät Kultasiivouksessa asiasi hoitamiseen osallistuvat henkilöt sekä käytetyt sähköposti- ja viestipalvelut. WhatsApp-linkki avaa ulkoisen palvelun, jonka käyttöön sovelletaan sen omia tietosuojakäytäntöjä.

Lomake on toteutettu lähettämään antamasi yhteystiedot ja viestin HTTPS-yhteydellä verkkopalvelimemme PHP-rajapinnalle, joka välittää ne Resendin kautta osoitteeseen [email protected]. Resend toimii viestisisällön välityksessä henkilötietojen käsittelijänä palveluehtojensa ja tietojenkäsittelysopimuksensa mukaisesti. Lähetys ei avaa sähköpostiohjelmaasi. Palvelimella tehtävä käyttöönotto ja oikea sähköpostitoimitus ovat vielä vahvistamatta.

Säilytys, suojaus ja tietojen sijainti

Tietoja säilytetään asian käsittelyn, palvelun, asiakassuhteen ja mahdollisten oikeudellisten vaatimusten edellyttämän ajan. Kirjanpitoaineistoon sovelletaan lakisääteisiä säilytysvelvoitteita. Viestien poistokäytännöt ja varmuuskopioiden säilytysajat on vielä vahvistettava.

Käyttöoikeudet tulee rajata tietoja työssään tarvitseville. Hostingin tarjoaja, palvelimen sijainti, suojaus ja mahdolliset EU- tai ETA-alueen ulkopuoliset siirrot sekä niiden suojatoimet vahvistetaan ylläpitäjältä ja palveluntarjoajilta ennen julkaisua. Palvelimen sijaintia Suomessa ei ole vahvistettu.

Verkkosivuston tekniset tiedot

Nykyinen sivustokoodi ei aseta evästeitä, tallenna tietoja selaimen paikalliseen tallennukseen tai käytä seurantapikseleitä. Google Analytics ei ole käytössä. Kuvat ja fontit tarjotaan sivuston omista tiedostoista. Valikot ja hinnastolaskuri toimivat selaimessa; laskuri ei tee henkilötietoja koskevia automaattisia päätöksiä.

Lomakkeen lähetysrajoitus käsittelee IP-osoitteen tiivistettä ja yritysten ajankohtia roskapostin estämiseksi. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme suojata palvelua väärinkäytöltä (GDPR 6.1 f). Lisäksi palvelin voi kerätä teknisiä lokeja, kuten IP-osoitteen, pyynnön ajankohdan ja pyydetyn osoitteen. Lokien todellinen sisältö, tarkoitus, oikeusperuste, säilytysaika ja vastaanottajat sekä mahdolliset palvelintason evästeet vahvistetaan ylläpitäjältä.

Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihisi, virheiden korjaamista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä henkilökohtaisen tilanteesi perusteella. Oikeus tietojen siirtämiseen koskee soveltuvin osin sopimukseen tai suostumukseen perustuvaa automaattista käsittelyä. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen vaikuttamatta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen. Oikeuksien soveltuminen riippuu käsittelyperusteesta ja lakisääteisistä velvoitteista.

Voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle: tietosuoja.fi. Seloste päivitetään, kun palvelut tai tietojen käsittely muuttuvat.